A Magyar Vöröskereszt Borsod-Abaúj-Zemplén megyei Szervezete a Miskolc Megyei Jogú Várossal megkötött V-110/16.499/2007. sz. ellátási szerződés alapján működteti a Hajléktalanokat Gondozó Központ ellátásait. Az intézmény az alapellátásoktól a szakosított ellátásokig komplex tevékenységi körrel áll a Miskolcon és vonzáskörzetében életvitelszerűen tartózkodó hajléktalan személyek rendelkezésére.
A Hajléktalanokat Gondozó Központ a régió (a város) legnagyobb számú klienskört ellátó intézménye, az engedélyezett férőhelyek száma 340 fő, amely a téli időszakban további 35 fő férfi és 23 fő női időszakos férőhellyel kerül bővítésre. A városban egyedüliként a Magyar Vöröskereszt BAZ. megyei Szervezete biztosít a hajléktalanok számára ingyenes férfi és női éjjeli menedékhelyet, valamint a téli krízis időszakban „időszakos” férőhelyeket.
Az ellátások helyileg a Miskolc, Baross Gábor út 13-15. szám alatt található intézmény komplexumban vehetők igénybe.